本隐私政策于2026年3月2日发布并生效。
本隐私政策适用于小鹏汽车(简称「我们」)向用户(或称「您」)提供的辅助驾驶舒适度评测工具(即「可乐模拟器」,以下简称为「本工具」)。当您填写、提交相关信息前,请您务必仔细阅读本政策,了解我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息及您的权利。如您选择主动参与或提交相关信息,即表示您已充分理解并同意接受本政策。
我们收集和处理信息会因具体产品/服务场景而有所不同,如果我们具体的产品/服务有对应的隐私政策,请您查阅该特定隐私政策,以帮助您更好地保护您的个人信息。如对本政策有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策提供的联系方式与我们联系。
在您开始使用我们的产品/服务前,请您务必仔细阅读、理解并同意本政策,特别是以粗体或下划线标识的条款,您应重点阅读,确保您充分理解并做出您认为适当的选择。
一、信息的收集和使用
1. 辅助驾驶舒适度评测
当您通过本工具进行辅助驾驶舒适度评测时,为了确保评测数据的真实性与准确性,您授权本应用获取评测期间的车辆行程时长、精准位置信息(GPS)、行程距离、车速、加速度及其变化率、不良驾驶事件等数据,该数据将结合您主动提供的车辆品牌、OTA版本及您填写的其他相关信息生成评测报告。其中,精准位置信息(GPS)及加速度数据通过您需向本应用授权您终端设备的定位权限及传感器权限获取;定位权限属于设备敏感权限,请您谨慎开启。
请您知悉,上述数据均存储于您终端设备本地,不会上传至云端,但您选择「保存报告」的情形除外。
2. 客户服务
当您向我们的客服提出有关产品功能、个人信息等投诉、申诉或进行咨询时,为了方便与您联系、帮助您解决问题,我们可能需要您提供部分信息或资料,您可以自行决定是否向我们提供,这些资料可能包括您的实名信息和操作信息,在核验并确保您个人信息安全后,及时为您提供服务和反馈。
3. 研究与分析
就我们已收集的信息,我们可能会通过技术手段进行匿名化或去标识化处理后,并经分析、统计、加工后形成不包含可识别个人的信息、报告等(简称「匿名统计数据」)。为研究开发、产业分析、产品改良、服务优化等目的,我们可能使用或对外公开匿名统计数据。
二、信息的共享、转移和公开
为持续提供高效优质的产品和服务,我们将在遵循统一管理和控制的关联公司之间共享您的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。
此外,我们可能会基于如营销推广、客户活动、市场研究等目的,或提供和使用部分服务/功能而委托第三方合作伙伴,我们仅会出于本政策声明目的委托其处理,我们会通过协议要求其不得将您的个人信息用于其他任何超出委托范围的目的,并要求其采取足够的安全保障措施。此外,基于您的明示同意,我们可能会从第三方获取您的相关个人信息,具体请以第三方授权声明的内容为准。我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,或者将您的个人信息进行公开,法律法规另有规定或者您明确同意的除外。
三、信息处理的其他合法性基础
根据相关法律法规,我们在以下情形中收集、使用、共享、转移、公开您的个人信息时无需征得您的授权同意:
(1) 为与您签订和履行合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(2) 为我们履行法律法规规定的责任或义务所必需,例如与国家安全、国防安全、公共安全以及与刑事侦查、提起诉讼、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务;
(3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5) 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息);
(6) 法律法规规定的其他情形。
四、信息的存储和保护
1. 信息存储
我们按照法律法规的规定,将在境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。如果我们向境外传输,我们将会严格遵循相关法律法规政策要求或单独征求您的授权同意。我们仅在为实现业务目的所必需的期限内保留您的个人信息,法律法规另有规定或者您明确同意的除外。
2. 信息保护措施
我们非常重视您的个人信息安全,将尽最大努力保障您的个人信息安全,采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施,防止数据遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏、丢失或泄露。但请您理解,任何安全措施都无法做到百分百安全。如果您有理由认为我们的服务存在信息安全风险,请及时告知我们。
如果不幸发生个人信息安全事件,我们会启动应急预案,采取合理的救济措施,以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响;我们还将按照法律法规的要求向您告知,或上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
我们非常重视您对个人信息的管理,如您希望查阅、更正、补充、复制、删除您的个人信息,或撤回您此前授权我们处理您的个人信息同意,您可以通过产品/服务界面自行操作或通过本政策列明的方式联系我们。
请您理解,特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
六、未成年人保护
我们的产品/服务主要适用于成年人,我们不会在明知的情况下主动收集未成年人个人信息。
如果有未成年人使用我们的产品/服务(如浏览信息等),应事先取得监护人的同意,我们只会在法律允许或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下进行处理。
七、政策更新
随着我们产品和服务的迭代更新与变化,我们会适时修改更新本政策,并通过小鹏汽车网络平台(如官网、APP、小程序等)公布更新版本,请您及时查阅了解最新的隐私政策。如果您不接受更新后的隐私政策,请停止继续使用我们的产品或服务;如您继续使用我们的产品/服务,即视为您已经阅读、理解并接受更新后的隐私政策,同意我们按照最新版本的隐私政策收集和使用您的个人信息。我们也可能通过功能更新帮助您更好地管理您的个人信息,请您留意相关的功能说明。
八、联系我们
我们非常重视您对个人信息的关注。如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,或有任何基于法律规定的权利请求,例如查询、修改、删除、撤回同意等,可通过以下方式与我们联系:
1. 拨打客服电话400-783-6688或020-62235799
2. 我们设立了个人信息保护专职部门,您可以发送邮件至Data-privacy@x-peng.cn
3. 邮寄至广州市天河区岑村丰庄大街10号,小鹏汽车 法务部 隐私保护专员(收)
一般情况下,我们将尽快审核您提出的问题或建议并在十五个工作日内回复。